酒店机器人大“润”入职东莞虎门维也纳国际酒店，大润的入职是人工智能的完美体现，给酒店客人带来不一样的体验。
维也纳国际酒店（虎门万达广场店）2015年开业218间房。酒店坐落于有“世界服装之都”之称的广东省东莞市虎门镇，距广州、深圳、珠海高速公路入口仅5分钟车程，周边分布有林则徐纪念堂、鸦片战争博物馆、海战博物馆、黄河时装城等胜地，地理位置得天独厚，交通便利。酒店装修风格高雅，外观气势磅礴，楼高18层，装饰温馨典雅，拥有218间设施完备的豪华时尚客房，是您舒缓疲劳，享受休闲时光的理想住所。情调高雅的西餐厅为您提供各种美味佳肴。酒店同时拥有设备先进的会议室。维也纳国际酒店（虎门万达广场）店是您会议会展，商务旅游，休闲度假的理想选择。
“酒店的硬件环境具备天然的连锁化、标准化属性，其中很多服务岗位也都可以通过机器人标准化、重复性的动作来替代。”在高星级酒店通常设有递送员(Runner)的岗位，主要职责是帮助入住用户递送物品，这项工作完全可以通过运营成本更低的机器人来完成。而对于没有递送员岗位的中低端酒店，花费较低的成本通过酒店机器人产品来填补空缺，其实是有利于酒店服务口碑、线上预订评分等用户满意度的提升。
酒店服务机器人“润”主要负责：房间送物、引领带路和信息宣传。客人打电话给前台所需的小物品都由这个“圆胖子”来送，他能够乘坐电梯，拨打客房电话叫客人出来取物，还会一路上萌哒哒的讲话。服务人员在他的屏幕上输入房间号，放好物品，他就可以自己乘坐电梯去送货了，到达客房门口拨打客房电话，客人取物之后，机器人就会自动回到充电桩充电。他还能够引领带路，客人只需要在他的屏幕上点击要去的地点，他就可以带领客人前往目的地。
