酒店机器人大“润”入职南京金鹰珠江壹号国际酒店，随着现代社会信息化的快速发展，互联网与生活的关系日益密切，我们的生活也日渐变得智能化起来，我们正大步迈进智能化时代。机器人也“入侵”了服务业，五星级酒店业引进机器人，让它充当管家和服务人员。
服务机器人科技发展的目的有两个：其一是提升服务质量；其二是通过提高效率来降低成本。楼层机器人配合客房机器人就可以实现，当客人有小商品需求时，只需要对客房机器人讲出物品名称，前台或者客房中心服务人员放置相关物品至送货机器人送货仓，输入对应的房号，楼层机器人自动行走，自动乘坐电梯，到达门口后，自动呼叫客房机器人提醒客户出来取物。保护客人隐私，客人可以偷偷消费了；人机协作，减少人员配置，节省开支；酒店可以取消房吧和客房冰箱，减少物品损耗和电力浪费；人机互动，增加客人小商品的购买量；移动广告载体，获取广告收益；提供快餐配送服务，增加收入。
酒店机器人"润"高0.9米，直径0.5米，重量41公斤，可负重10公斤。主要功能是房间送物、引领带路和信息宣传。如果客人找不到房间，润可以带客人到达房间。如果客人在房间里需要毛巾和水，润也可以去送。润可以自己上下电梯，可以自己联系房间里的客人。有了润之后，客房部和前台的”跑腿”工作大幅减少，人类服务员可以腾出精力做对顾客更有价值的事情，从而更好的提高客户满意度。"润"主要应用在客房有客房服务部、前台、餐厅间的物质运输工作，以及客人的引领带路。
它的工作效率高到可以“一个顶三”，并且可以不带任何情绪，24小时不眠不休地工作，还可以给酒店带来服务口碑、用户满意度的提升。而酒店甚至不需要产生管理成本，每个月也仅仅支付不到5000元的薪水(运维费用)，这样的员工酒店是否愿意雇佣他?
大润的入职是人工智能的完美体现，人机交互型高端智能酒店机器人，将为您提供迎宾、客房引领、物品送达、客房设施智能操控等服务。提高员工满意度，客户满意度，节约人工成本，提升品牌美誉度，增强了用户的粘度。
