时代在进步，科技在发展，越来越多的高科技，智能化产品，为我们提供更方便快捷的服务。当人们在感叹VR高新技术改变了旅游体验时，酒店智能机器人也赫然出现在人们的视野。酒店送物机器人润是一台主打酒店服务的机器人产品，所有的评测项目都必须基于酒店的应用场景来设置。在实际使用中润酒店送物机器人主要承担着两项工作：一是将宾客需要的物品运送至房间；二是为宾客带路。
无锡大饭店是全国首批五家四星级酒店之一，坐落于无锡市中心，新运河边梁溪大桥西堍，临近锡惠风景区。锡惠景区古色古香，市区高楼林立，饭店闹中取静，令人心旷神怡。无锡大饭店为了让客人在酒店体验感更高，雇佣一米机器人旗下智能服务机器人“润”担任无锡大饭店的服务大使。
十一黄金周刚入职无锡饭店的酒店送物机器人“小锡”，她很智能，会自动呼唤电梯，带您到指定的楼层，引领您去房间，还会给您的房间送餐，也会带你去餐厅，据数据显示，最多一日跑出 200 多次的任务，小编注意到，酒店送物机器人运送完物品之后，酒店送物机器人自动返回了前台充电桩位置充电。酒店送物机器人润还会自动避开行人，若你想恶作剧，改变它的行走方向，酒店送物机器人会自动纠正到正确的路线上来。若是跌倒了，酒店送物机器人还会向酒店前台发送远程求助信号。
酒店机器人润高3 英尺度（约102厘米），呈圆筒状。底部配备轮子，顶部有一个触摸显示屏和储物箱，外形充满科技感。润储物箱的容量是 2 立方英尺（约 56.6 升），顶部的触摸屏能让客人和它沟通。润能以时速6.44公里行走，而且懂得乘搭电梯，能在3分钟内抵达任何一间房间。
酒店送物机器人“润”担任无锡大饭店服务大使，提供个性化服务，为酒店客人带来惊喜，也为酒店带来新活力。
酒店送物机器人的使用降低成本，刺激需求，重新定义工作。很显然，在新的情境下，酒店送物机器人存在取代了简单、重复和繁琐的劳动力的可能性。这要求劳动者若想要在激烈竞争的就业市场中取得满意的薪酬和职位，必须接受更好的教育，并且拥有终身学习的能力。否则，一部分人的工作真的要被酒店送物机器人取代了！
