杭州鸬鸟新湖希尔顿酒店有一个特别的员工——希宝宝，虽然它平时“不苟言笑”但却尽职尽责。
“希宝宝”高科技智能管家落户—-杭州鸬鸟新湖希尔顿酒店，该酒店是旅游度假亲子互动—鸬鸟镇境内群山环抱，跌宕生姿，气候宜人，满目苍翠；十里竹海，山涧瀑布，奇峰异石，蔚为壮观。鸬鸟镇距离杭城50公里，04省道靠本镇而过，交通十分便捷。优美的自然环境、便利的交通。
事实上，希宝宝是一个酒店机器人，并且已经在杭州鸬鸟新湖希尔顿酒店工作了 1 个月。
如果有客人打电话到酒店前台，要求送一些东西到自己的房间，那么酒店员工仅需在酒店机器人顶部的大屏上选择送物功能，就可以设置好这个酒店机器人，让它自动送货上门了。
酒店机器人能自动乘坐电梯；识别行人推车等动态障碍物，预判它们的运行轨迹并进行动态避障；自动实时监控。这些功能的成功运行并不是基于 Wi-Fi信号，而是依靠预先装好的地图来自主导航。因此，即便没有网络信号也毫不影响它们正常工作。
A、送物过程
酒店机器人在1楼总台，移动到电梯门口，告知电梯所在楼层(此时肯定为1楼)，
电梯接收到信号后，到达一楼后开门，并反馈信号给酒店机器人；
酒店机器人接收到信号后，进入电梯，告知所前往楼层，电梯接收到信号后关门，前往指定楼层；
电梯到达指定楼层后开门，并告知酒店机器人，酒店机器人出电梯，发送信号给电梯，电梯关门；
B、酒店机器人送物完成后返回一楼总台
1、酒店机器人移动到电梯门口，告知电梯所在楼层(此时楼层不确定)，电梯接收到信号后，到达指定楼层后开门，并反馈信号给机器人；
酒店机器人接收到信号后，进入电梯，告知所前往楼层(此时肯定为1层)，电梯接收到信号后关门，前往指定楼层；
3、电梯到达1楼后开门，并告知酒店机器人，机器人出电梯，发送信号给电梯，电梯关门；
酒店机器人让人惊叹之处在于，酒店机器人润能与电梯进行高效的“沟通”，做到自主乘坐电梯而不需要人类的协助的秘籍是在电梯的“身体里”，已经安装好了一个机器人电梯物联模块，通过该模块，电梯变成了“智能电梯机器人”，能够与服务机器人即时“沟通”，让机器人可以像人一样，方便、准确、安全地乘坐电梯，而不会妨碍到同乘人员。
酒店机器人可以自由移动，自主避障，安全可靠；酒店机器人到达指定房间；可以自主给客人打电话通知开门取物，可以简单对话、日常聊天等。可以为客人递送物品，如各种酒店用品、外卖或是客人遗失在前台、大堂的物品等。可用于大堂引领，可以带客。
杭州鸬鸟新湖希尔顿酒店反馈，有了机器人后，实在太方便了，员工们的“跑腿”工作大幅减少，有更多精力和时间投入到更有价值的工作当中，这也让诸多的酒店工作人员对酒店机器人所起到的作用竖起了大拇指。
